酒店员工礼仪培训通知

为加强酒店员工的礼仪意识,提升服务质量,维护良好的工作氛围,现将酒店员工礼仪培训相关事宜通知如下,

包括:熟悉酒店礼仪规范,掌握尊重、礼貌、专业等基本礼仪要求;学习正确使用酒店内外 billiards 玩具、酒店用品等物品;掌握酒店服务中常见的礼仪用语和表达方式。

培训形式

培训采用线上和实地相结合的方式进行,线上培训可通过酒店内部平台或公众号进行,实地培训则邀请酒店员工进行示范和反馈。

培训时间

>请查看酒店内部通知,具体安排时间已明确。

培训方式

  1. 线上培训:酒店内部平台或公众号线上培训。
  2. 实地培训:酒店员工进行示范和反馈。

培训对象

>所有酒店员工均可参加。

注意事项

  1. 禁止大声说话、过度言辞。
  2. 正确使用酒店内的物品和设备。
  3. 不要随意大声喧哗或使用手机。

培训资料

>请下载并妥善保存酒店礼仪培训操作手册。

如有任何疑问,请关注酒店内部公众号或官方网站,并及时联系酒店人力资源部。

附则

>本通知自发布之日起生效。

如有任何疑问或需要进一步帮助,请联系酒店人力资源部客服。

附件

  1. 酒店礼仪培训操作手册
  2. 酒店服务礼仪操作手册

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