在 recent 的实习经历中，我参与了酒店服务礼仪的实践，通过与同事和客户的一起交流，我深刻体会到了礼仪的重要性，并在实践中不断提升自己的专业素养，这次实习不仅让我对酒店服务有了更深入的理解，也让我认识到礼仪不仅是礼貌和尊重，更是责任与担当,以下是我对这次实习的总结。
在实习期间，我参与了多个不同岗位的礼仪实践，包括接待、服务、 Waiter 等，在接待方面，我学会了如何礼貌待客，如何使用问候语，如何处理突况，有一次在接待一位 arrive customer 时，我注意到她穿着优雅，表现出极大的礼貌和尊重，这让我意识到，尊重的不仅仅是语言，更是尊重客户的每一个细节，而在服务岗位，我学会了如何用专业和礼貌的态度与客户沟通，如何处理客户 arriving 后的突况，比如遇到客人有事需要离开时，如何礼貌地告知并继续服务，这些经历让我认识到，在服务行业，礼仪不仅仅是礼貌,更是对客户负责的态度。
在实习期间，我深刻体会到礼仪不仅仅是礼貌，更是责任与担当，有一次，有一位客人因为有事需要离开酒店，我站在她旁边，她已经离开，但她依然保持着礼貌和尊重的态度，这个场景让我意识到，无论是接待客人还是服务客人，都需要保持礼貌和尊重，这是每一位酒店服务人员的职责所在，我还学到了如何处理突况，比如客人出现微笑、需要重新进入房间时，如何礼貌地处理,以及如何保持与客户的良好的沟通关系。
在实习过程中，我也遇到了一些挑战，有一次在处理客人 arriving后需要离开的情况时，我感到有些紧张，不知道如何应对，这时，我主动向主管寻求帮助，并通过一些沟通技巧解决了问题，这次经历让我明白，面对突况，我们必须保持冷静和礼貌，这样才能更好地维护与客户的友好关系，我还学习了如何使用礼貌用语，先生”、“女士”、“先生”等，这些词汇在不同的场合下使用频率不同,我需要根据具体情境来选择合适的用语。
这次实习让我对酒店服务礼仪有了更深刻的认识，也让我认识到礼仪不仅仅是礼貌，更是责任与担当，通过这次实习，我学会了如何用礼貌和尊重来对待客户，如何处理突况，如何保持与客户的良好的沟通关系，这些经历让我对未来的职业发展充满了信心,也让我更加珍惜在酒店服务的每一次机会。
这次实习让我受益匪浅，不仅让我掌握了酒店服务礼仪的基础知识，还让我认识到礼仪的重要性，我今后将继续努力学习酒店服务礼仪，提升自己的专业素养,为酒店服务行业贡献自己的力量。
