酒店服务基本礼仪,出题与练习

开场白

玩家:你好,我是XXX,是到XXX酒店入住的客人。

酒店服务:你好,欢迎光临!有什么我可以帮助你的吗?


入住房间

玩家:我是XXX,我是到XX酒店的。

酒店服务:您好,我是XXX,我是到XX酒店的,请问您是住XX房的吗?房号是XX吗?请您确认一下之后,我可以帮您结账吗?


结账

玩家:我是XXX,我是住XX房的,房号是XX。

酒店服务:您好,我是XXX,我是到XX酒店的,请问您是住XX房的吗?房号是XX吗?请您确认一下之后,我可以帮您结账吗?


结账后的注意事项

玩家:我是XXX,我是住XX房的,房号是XX。

酒店服务:您好,我是XXX,我是到XX酒店的,请问您是住XX房的吗?房号是XX吗?请您确认一下之后,我可以帮您结账吗?


结账后的问候

玩家:我是XXX,我是住XX房的,房号是XX。

酒店服务:您好,我是XXX,我是到XX酒店的,请问您是住XX房的吗?房号是XX吗?请您确认一下之后,我可以帮您结账吗?


结账后的感谢

玩家:我是XXX,我是住XX房的,房号是XX。

酒店服务:您好,我是XXX,我是到XX酒店的,请问您是住XX房的吗?房号是XX吗?请您确认一下之后,我可以帮您结账吗?


结账后的结束

玩家:我是XXX,我是住XX房的,房号是XX。

酒店服务:您好,我是XXX,我是到XX酒店的,请问您是住XX房的吗?房号是XX吗?请您确认一下之后,我可以帮您结账吗?


结账后的告别

玩家:我是XXX,我是住XX房的,房号是XX。

酒店服务:您好,我是XXX,我是到XX酒店的,请问您是住XX房的吗?房号是XX吗?请您确认一下之后,我可以帮您结账吗?

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