在实训中,我们首先进行了烹饪课,老师首先让我们学做一道简单的菜,如鱼香肉丝,刚开始的时候,我有点手足无措,不知道该怎么下手,但老师耐心地指导,让我明白食材的正确使用方法,要选对食材,要按照步骤来做,不能急躁,经过老师的指导,我终于做好了鱼香肉丝,味道还很上头。
我们进行了服务员的沟通课,老师让我们学习如何与服务员沟通,让客人感到宾至如归,刚开始的时候,我还不太明白什么是良好的沟通,但老师通过举例,让我明白了沟通的重要性,要保持微笑,用友好的语气,让服务员感受到我们是朋友,通过这次沟通课,我明白了沟通不仅仅是技巧,更是服务意识的体现。
我们进行了烹饪技巧课,老师让我们学习如何正确使用食材,如火候、火候的掌握,刚开始的时候,我有点不知所措,但老师细致地讲解,让我明白正确的烹饪方法,火候掌握不当,客人可能就会觉得不放心,而火候掌握到位,客人才觉得放心。
在实训中,我遇到了许多挑战,有些菜品的制作确实需要耐心和细心,因为这些都是基础的菜,但通过老师的耐心指导,我慢慢明白了这些技能,这次实训让我意识到,酒店餐饮服务不仅仅是简单的烹饪,更是服务意识的体现。
通过这次实训,我收获了宝贵的经验,我学会了如何正确使用食材,如何与服务员沟通,如何做好基本的烹饪功底,这些技能对我今后的职业发展非常重要,我意识到,作为一名服务员,不仅要会做好菜,更要做好服务。
这次实训让我对酒店餐饮服务有了更深刻的理解,也让我收获了许多宝贵的经验,我相信,通过这次实训,我能够更好地胜任服务员的工作,为酒店增添一份专业与热情。
