金坛酒店作为一家现代化的餐饮服务企业,始终坚持“以顾客为中心”的服务理念,与多家酒店管理方合作,共同为顾客提供高品质的餐饮服务,为确保双方合作的顺利进行,特与多家酒店管理方签订《金坛酒店餐饮服务合同》,约定如下:

订餐服务条款
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服务标准
服务标准包括菜品种类、餐位安排、服务内容等,确保每位顾客都能享受到高质量的餐饮体验。 -
服务人员资质
服务人员需持有相关职业资格证书,具有专业资质和丰富经验,确保服务质量和安全。
用餐服务条款
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用餐时长
每位顾客的用餐时长不得超过12分钟,最长可享受18分钟的用餐时间,确保顾客用餐时间的合理安排。 -
包括菜品种类、环境布置以及服务人员的待客态度,确保顾客的用餐体验全面。
结账服务条款
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结账方式
结账方式为支付宝或微信支付,顾客可选择线上或线下结账,确保顾客的支付方式多样化。 -
退款政策
未按期用餐或未按餐位收费的顾客可申请退款,退款金额为按餐位收费的差额,无误的情况下无条件退还。
终止条款
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终止条件
本合同自双方确认终止之日起生效,终止后双方的权利和义务随之终止。 -
争议解决
如出现争议,双方应友好协商解决,协商不成的,可向当地人民提讼。
订餐流程
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订单确认
餐客需按订单确认时间及时发送消息确认用餐安排,确保顾客的用餐安排准确无误。 -
餐后服务
在用餐后,酒店会安排工作人员进行清洁、卫生和环境维护,确保用餐环境的整洁舒适。
本合同自双方签字盖章之日起生效,任何一方均应严格遵守约定,不得擅自变更条款,金坛酒店将严格遵守合同规定,保障顾客的用餐体验,同时确保酒店服务的规范性。
