该课程旨在通过提升服务礼仪、沟通和专业技巧，帮助酒店员工更好地服务客人，从而提升酒店的整体服务质量，课程涵盖礼仪、沟通技巧和服务策略，旨在培养团队协作能力，为酒店的高水准服务提供有力支持。...