酒店服务员在接待客人时，应遵循以下礼仪动作和原则： ，1. **迎宾礼仪**：接待客人时应微笑、保持友好，避免使用生硬或不礼貌的语言。 ，2. **服务细节**：如购物、用餐，应保持耐心，避免让客...