两人的情景剧基于酒店服务礼仪的真实场景，两位顾客正在交流，一位是服务生，另一位是服务员，服务生先开口，介绍客人，然后服务员回应并引导客人如何更好地服务他人，对话中，顾客询问如何礼貌地称呼对方，服务员用...