本次酒店服务礼仪考试分为基础和高级难度，满分1分，评分标准为对细节的关注、语言的准确性和表达的态度，学生表现中，基础难度题得分较高的学生在细节处理上表现较好，高级难度题得分较高的学生在语言表达和态度表...