随着酒店餐饮业的快速发展,物业管理在保障酒店品质、维护员工健康和社会环境方面发挥着重要作用，为规范酒店餐饮业物业管理行为，保障酒店员工的合法权益，维护酒店及酒店环境的公共利益，特制定本物业管理合同，具体条款如下：
第一条 总则
本物业管理合同由酒店管理公司和餐饮管理公司共同签署、签订，签订日期自合同签订之日起，合同一式两份，甲乙双方各执一份，双方互 unsigned，意思相近，意思相同。
第二条 服务条款
1 本合同主要为酒店餐饮业服务提供物业管理保障，包括提供酒店餐饮服务的场所、设施和设备的物业管理服务。
2 顾客或酒店员工对服务内容有责任提供良好的用餐体验，包括饮食卫生、服务态度、食品质量、设备维护等。
第三条 责任划分
1 餐饮管理公司：负责酒店餐饮服务的日常管理和维护，包括设备设施的维护、服务台的管理和员工培训。
2 酒店管理公司：负责酒店餐饮服务的环境管理和服务保障，包括环境清洁、安全措施和员工培训。
3 客服部门：负责顾客的投诉处理和服务回访，包括电话、邮件和现场服务的响应。
第四条 管理要求
1 每月至少组织一次员工安全培训或餐饮安全培训，确保员工的职业健康和用餐安全。
2 处理顾客投诉时，应立即按程序处理，确保问题得到及时解决，维护顾客满意度。
第五条 费用结算
1 各方在服务期间，按双方约定的标准支付服务费用。
2 服务费用的结算方式为每月支付一次，具体金额由双方协商确定。
第六条 服务保障
1 在服务期间，如顾客投诉反映问题，酒店管理公司应在12小时内处理，确保问题及时解决。
2 服务结束后，餐饮管理公司应为顾客提供维修服务，确保服务设施的完好。
第七条 变更与终止
1 本合同的变更或终止，双方需协商一致，经双方协商一致后，终止本合同。
2 本合同自双方签字、签订之日起生效，生效日期为签订之日起，为期一年。
是酒店餐饮业物业管理合同的全部内容,特此提交。
